Trong thời đại số hóa ngày nay, quảng cáo đã trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Điều này dẫn đến việc các công ty và doanh nghiệp phải tạo ra những chiến dịch quảng cáo mạnh mẽ để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Tuy nhiên, không phải lúc nào cũng có sự chính xác và trung thực trong những thông điệp quảng cáo, và điều này đã tạo ra những hậu quả không mong muốn đối với sự tin tưởng của khán giả.
Một ví dụ cụ thể về vấn đề này là trường hợp của sữa Diasure, một sản phẩm được quảng cáo là có khả năng trị tiểu đường. Một trong những clip quảng cáo nổi tiếng của sữa Diasure đã gây ra sự hoài nghi lớn khi một người đàn ông tên là ông Trương, được cho là mắc bệnh liệt nửa người, chia sẻ về cách sản phẩm này đã làm cho ông phục hồi nhanh chóng và có thể hoàn toàn lành bệnh. Tuy nhiên, sau đó, ông Trương đã thừa nhận rằng mình chỉ là một diễn viên thuê, và mọi thông tin trong clip quảng cáo đó đều không có thật.
Điều này làm nổ ra một loạt các tranh cãi và chỉ trích về việc sử dụng các diễn viên thuê để tạo ra những thông điệp quảng cáo sai sự thật. Không chỉ ông Trương, mà còn có nhiều nghệ sĩ nổi tiếng khác như Cát Tường, Quyền Linh, Đan Trường, Vân Dung, Thanh Hương, Vân Hugo, Lý Hùng, Tùng Yuki và diễn viên mới nổi Cao Minh Đạt cũng bị liệt vào danh sách này. Những người được khán giả yêu mến và tôn trọng đột ngột quay đầu bán đứng sự tin tưởng của họ để đạt lợi nhuận từ việc tham gia vào các chiến dịch quảng cáo sai sự thật.
Hậu quả của việc này không chỉ làm mất đi sự tin tưởng của người tiêu dùng đối với sản phẩm, mà còn đe dọa đến uy tín của ngành quảng cáo nói chung. Khán giả ngày càng trở nên đề phòng và khó tính hơn đối với thông điệp quảng cáo, và việc sử dụng diễn viên thuê để tạo ra những câu chuyện không có thật sẽ chỉ làm gia tăng sự hoài nghi và tạo ra một tình trạng không tin cậy đối với quảng cáo.
Chúng ta cần nhớ rằng sự tin tưởng là một phần quan trọng của mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng. Việc xây dựng một thương hiệu đáng tin cậy và trung thực là quá trình dài hơi và cần phải tuân thủ những nguyên tắc đạo đức và trách nhiệm xã hội. Để thúc đẩy sự tin tưởng từ khách hàng, các doanh nghiệp cần đảm bảo rằng mọi thông điệp quảng cáo được phát hành dựa trên sự thật và không gian dối.
